エルザ保険事務所

◆２０２３年７月１日以降保険始期契約を対象の新種保険における改定実施のご案内

新型コロナウイルス感染症（ＣＯＶＩＤ－１９）の弱毒化および社会情勢に鑑み、感染症に関する利益および費用の補償を縮小する改定が新種保険（ビジネスマスター・プラスおよび賠償責任保険）横断で実施されます。
また企業分野火災保険においても、２０２３年１０月に同様の改定が予定されています。

◆２０２２年１０月　火災保険商品改定のご案内

今般、自然災害の増加を受けた参考純率の改定に伴い、損害保険ジャパン株式会社におきましては２０２２年１０月に火災保険の商品改定が実施されることになりました。
参考純率改定に伴う改定のほか、お客さまの皆さまからのご意見を反映することにより商品競争力・サービス品質の向上や、火災保険の長期的な商品品質を保持することを目的とした各種改定が実施されます。

◆２０２１年度「お客様対応基本方針」に一部変更がございます。

契約者ご本人がご高齢である場合、よりきめ細やかな取り組みを心がけ、加入目的や想定されるリスク等について、そのご意向を正確に把握・確認するとともに、商品内容についてはわかりやすい言葉で丁寧にご説明いたします。
場合によってはご親族様の同席をお願いし、また同席が求められない場合は上記取組が徹底できるよう種々の対応を行います。